基于工业级智能手机的企业智能巡检解决方案

基于工业级智能手机的企业智能巡检解决方案

一、 方案简介

随着工业化进程不断加速，生产设备越来越多，输电网络、油气管道规模日益壮大。通过日常巡检及维护工作，能够准确掌握生产设备、工程机械、管道线路的运转状态，及时消除故障隐患，对保障企业生产运营安全稳定具有现实意义。

目前大量客户采用的巡检手段相对落后，巡检过程依赖人工纸质填报，内容记录主观性强，过程数据无法长期保存，同时存在“假巡检”的可能。特别是当设备发生疑难故障，巡检人员无法现场解决，需要技术专家协助处理，导致排障周期变长，亟待通过信息化的手段提高巡检效率。

智能巡检解决方案，即巡检人员通过定制终端将巡检过程产生的数据（如：表单、图片、位置），通过4G网络上传至云端,同时借助实时流媒体传输技术，与后台技术人员进行音视频互动，及时获得远程技术支持。这种新型巡检模式将逐步成为未来的发展方向。

二、 场景概述

智能巡检适用于园区安防检查、设备定期维护、企业资产盘点、油气管道巡检、电力巡线等场景。具体使用流程如下：

1) 调度中心将电子工单派发给巡检人员，工单包括巡检时间、巡检路线、巡检事项等内容，同时调度中心能够实时监控人员移动轨迹；

2) 巡检人员通过定制终端及时获取巡检任务，并在巡检过程中实时记录巡检内容，通过4G网络将表单、图片等过程数据上传至调度中心，实现云端存储，以备后期责任追溯；

3) 当遇到疑难故障时，巡检人员可通过定制终端与调度中心建立通信连接，将故障现场的视频资料实时回传至调度中心，后台技术人员通过语音协助巡检人员现场排障；

4) 巡检人员的操作过程可被调度中心全程视频记录，后期可作为巡检人员工作能力的评估依据。

三、 核心能力

1.行业智能终端

结合行业特点，定制多形态智能终端（如：工业智能手机、工业三防平板等），满足工业级安防要求，具备一键对讲的基本功能，以及专业的对讲外设和便于户外使用的超大音量，待机时间超长。集成4G通讯模组和适用于室内精准定位的RFID模块。

2.智能巡检调度中心

通过智能巡检调度中心提供的自服务界面，客户可使用工单管理、媒体对讲、可视化调度、人员定位等功能。此外，技术人员可通过多频道监听和多画面实时视频交互功能，同时对多个巡检人员提供远程技术支持。

3.物联网

基于中国移动物联网专网，能够实现巡检全过程数据的安全回传。随着4G网络的不断成熟，中国移动将具备更加全面的多媒体数据实时传输能力。

四、 技术方案

1.总体功能架构

基于中国移动和对讲平台的基础能力，智能巡检调度中心新增多个适配行业巡检特点的功能模块。

2.主要功能

 工单管理：

通过电子化流程引擎，实现工单自动派发，责任到人。

 巡检导航：

派单完成后，调度中心将确定巡检目标位置、规划巡检路线，巡检人员可通过终端导航，快速到达目标地点。

 人员定位、移动轨迹监测：

终端内置GPS/基站双模定位功能，调度中心能够实时掌握巡检人员的移动轨迹。通过智能终端的RFID模块，能够实现生产设备的精准定位，防止“假巡检”。

 实时拍照、音视频采集回传：

巡检人员可通过拍照回传、音视频录制回传等方式，将现场情况实时上报给调度中心。调度中心也可远程控制终端进行拍照、录像，并自动回传。所有图片加水印，防止伪造。

 安全报警：

当巡检人员在目标位置停留超过规定时限，系统将自动预警，及时提醒调度中心采取安全措施。

 人脸识别：

提供高精度人脸识别鉴权功能，实现“一人一机”，也可通过传统的账号密码等方式进行认证鉴权。

 云端存储：

表单、图片、音视频等数据均存储在云端，以便客户随时调取。

 后台坐席轮询：

当巡检人员呼叫调度中心时，调度中心通过座席轮询的方式随机分配空闲的技术人员与其建立通信连接。

五、 方案优势

1) 工业级智能手机

工业级智能手机满足防水、防尘、防摔、防爆等安防等级要求，形态丰富，适用于多种应用场景。

2) 通过多媒体传输技术，大幅度提升巡检效率

通过多画面的实时音视频交互，后台专家无需前往现场，即可远程协助巡检人员进行现场排障，从而大幅提升巡检效率。

3)  精准定位，时刻掌握巡检人员运动轨迹

基于智能终端GPS/基站、RFID的定位功能，调度中心可以通过电子地图实时掌握巡检人员的位置信息。

4) 建立安全报警机制，保障巡检安全

限定巡检人员在固定位置的停留时长，一旦超过阈值，调度中心立即预警，并与巡检人员建立音视频连接，及时掌握巡检人员安全状况。

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