优尚丰售后保障条例


i&YSF系列产品会依据不低于《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》的要求提供售后服务,服务内容如下: 

一、整机保修政策

1、自您购买YSFEN优尚丰品牌产品签收之日起7日内,在包装、配件和发票齐全,手机外观无损且无人为损坏,同时出现产品本身性能故障的情况下,依据您的选择可进行退货、免费换货或维修。

对于官网和YSFEN优尚丰授权体验店销售的产品,在手机外观无损且无人为损坏、包装、配件和发票等齐全的情况下, 支持7天无理由退货。


2、自您购买YSFEN优尚丰产品签收之日起8日-15日内,主机在外观无破损、无进水、无人为损坏,同时出现产品本身性能故障,依据您的选择,可免费进行换货或者维修。换货后的手机仍可享受正常退货服务,但无法享受无理由退货服务。


3、自您购买YSFEN优尚丰产品签收之日起12个月内,主机在外观无破损、无进水、无人为损坏,同时出现产品本身性能故障,您可免费进行维修。


4、主机附带的标配附件的保修期,以您购买主机的签收之日起计:充电器、数据线、耳机和内、外置电池,您可享受12个月的保修服务。



二、随机赠品保修政策

1) 您购买产品时的随机赠品享受正常的换货及维修服务,但不享受退货服务; 

2) 您购买的产品需要退货时,需要将随机赠品一并退回。赠品如果丢失、损坏、外观损伤或贴膜类赠品已拆包装,您所购买的产品将无法享受正常退货服务;

 


三、非保修政策

以下情况之一属于非保修,您将不能享受免费退、换货及保修服务,您可以选择付费维修:

1) 超过三包有效期限; 

2) 三包凭证上的内容与商品实物标示不符或者涂改的; 

3) 未经授权的维修、私拆、误用、碰撞、进液、改动,或不当安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、 涂改产品标贴、防伪标记、机器序列号(IMEI); 

4) 未按产品使用书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

5) 因人为原因导致手机及其配件的损坏;

6) 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

7) 使用非YSFEN优尚丰原厂配件,导致手机故障或事故的;